Rechtlicher hinweis

Informationsgesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft (LSSICE)

Sagatu Asociados Comercial Hotelera S.L., mit der Steueridentifikationsnummer B-63751853, informiert in Übereinstimmung mit Artikel 10 des LSSICE, dass das Unternehmen im Handelsregister von Barcelona, Band 37.795, Blatt 0085, Seite B-305370, Eintrag 6, mit Sitz in C/ Comte de Urgell, 240, Ático, C.P. 08036 (nachstehend SERCOTEL) eingetragen ist. 

Sie können uns unter Tel. 933636363 und Fax 933636360 sowie über die E-Mail-Adresse rgpd@sercotel.com erreichen. 

Das Unternehmen ist Inhaber des Domainnamens sercotelhoteles.com und der über diese Domain zugänglichen Internetseiten: sercotelhotels.co.uk, sercotelhotels.fr und sercotelhotels.de. 

 

Nutzungsbedingungen

Die Begriffe „Sie“ und „Benutzer“ beziehen sich hier auf alle natürlichen und/oder juristischen Personen, die aus irgendeinem Grund auf diese Website zugreifen. 

SERCOTEL möchte seinen Benutzern die Welt der Sercotel Hotels näher bringen. Dazu stellt SERCOTEL auf der Website sercotelhoteles.com Informationen und Dienstleistungen rund um unsere Hotels zur Verfügung, wie z.B. Online-Zimmerreservierung, Vorbuchungsservice, Hotelsuche, Preisauskunft, Vorreservierung von Zimmern und Tagungen, Kundenservice und Stellenangebote. (nachstehend „Dienstleistungen“). 

Die Nutzung der Website und/oder ihrer Dienstleistungen erfordert die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme und Gültigkeit jeder der Bestimmungen in der zuletzt aktualisierten Version dieses rechtlichen Hinweises, weshalb sich der Benutzer bei jedem Besuch unserer Website bewusst sein muss, wie wichtig es ist, diese zu lesen. Der Zugang und/oder die Nutzung einiger Dienstleistungen, die den Benutzern (nachfolgend Benutzer) auf sercotelhoteles.com angeboten werden, können gewissen Bedingungen unterstellt werden, die im Einzelfall die vorliegenden Nutzungsbedingungen ersetzen, modifizieren und/oder ergänzen, weshalb der Benutzer diese Bedingungen vor dem Zugang und/oder der Nutzung dieser Dienstleistungen und Inhalte lesen und akzeptieren muss. 

Der Benutzer verpflichtet sich, die Website sercotelhoteles.com und die über sie angebotenen Dienstleistungen unter Einhaltung des Gesetzes, der Moral, der guten Sitten und der öffentlichen Ordnung sowie der Bestimmungen des vorliegenden rechtlichen Hinweises zu nutzen. Folglich verpflichten Sie sich, die Website sercotelhoteles.com oder die Dienstleistungen nicht für unzulässige Zwecke oder Handlungen zu nutzen, die den Bestimmungen dieses rechtlichen Hinweises zuwiderlaufen, die Rechte und/oder Interessen Dritter verletzen oder die die Website sercotelhoteles.com und/oder ihr Image in irgendeiner Weise schädigen oder die normale Nutzung der Website oder der über sie abrufbaren Dienstleistungen durch die übrigen Benutzer verhindern könnten. 

SERCOTEL kann, um die Funktionsweise von sercotelhoteles.com zu optimieren und zum Vorteil der Benutzer, jederzeit und ohne Vorankündigung die angebotenen Dienstleistungen oder wichtige Aspekte dieser Website oder die Betriebs-, Technik- und Nutzungsbedingungen der sercotelhoteles.com Dienstleistungen unilateral ändern. Zur Verbesserung der Dienstleistungen und zur Gewährleistung eines optimalen Qualitätsniveaus, das oberste Ziel von SERCOTEL, können die Benutzer Änderungen empfehlen, die sie für nützlich halten, und sich dazu per E-Mail an die Verantwortlichen der Website wenden: rgpd@sercotel.com. 

Die Benutzer von sercotelhoteles.com haben sich an alle Anweisungen zu halten, die von sercotelhoteles.com oder SERCOTEL oder deren ordnungsgemäß bevollmächtigten Mitarbeitern per E-Mail erteilt werden. 

 

Gründe für einen Ausschluss

SERCOTEL behält sich das Recht vor, Benutzer in folgenden Fällen vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen. Bei Missachtung einer der in diesem Dokument enthaltenen Bestimmungen. Bei Verstößen gegen das Gesetz, die guten Sitten und die öffentliche Ordnung, wobei insbesondere und beispielhaft, aber nicht ausschließlich, die Nutzung der Website oder unserer Dienstleistungen verboten ist, die (i) Material enthält, das Urheberrechte verletzt, für die keine ordnungsgemäße Genehmigung vorliegt, oder die ein anderes Recht an geistigem oder gewerblichem Eigentum verletzt, (ii) beleidigendes Material enthält oder die öffentliche Sicherheit und die nationale Verteidigung bedroht, (iii) Material, das Terrorismus, Rassismus oder sonstige diskriminierende Handlungen aus Gründen der Rasse, des Geschlechts, der Religion, der Meinung, der Staatsangehörigkeit, von Behinderungen oder sonstiger persönlicher oder sozialer Umstände unterstützt, (iv) Material, das anstößig für Jugendliche und Kinder ist, insbesondere pornografisches Material, das auf Minderjährige abzielt, (v) Material, das bedrohlich oder verleumderisch ist oder zu Gewalt aufruft. 

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des LSSI unterbindet SERCOTEL die Dienstleistung, wenn sie tatsächliche illegale Aktivitäten oder die Verletzung von Eigentum oder Rechten Dritter feststellt. 

Der Ausschluss des Benutzers impliziert nicht den Verzicht von SERCOTEL auf die entsprechenden rechtlichen Schritte oder die damit verbundenen rechtlichen Entschädigungen. 
 

Recht auf Änderung der Nutzungsregeln

SERCOTEL behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieses rechtlichen Hinweises unilateral und ohne Vorankündigung zu ändern, und die Benutzer über sercotelhoteles.com über die Änderungen zu informieren, die sie für angemessen halten. 
 

Geistiges Eigentum und Urheberrecht

Alle Informationen, die auf sercotelhoteles.com enthalten sind, sowie die graphische Darstellung und der HTML-, JAVA-, JAVA-Script- und Active-X-Code und solche, die möglicherweise künftig verwendet werden, sind urheberrechtlich oder durch andere Rechte zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Diese Rechte gehören ausschließlich SERCOTEL oder seinen Lizenzgebern. Internetnutzer, die diese Website aufrufen, dürfen die dort enthaltenen Informationen ansehen und Downloads oder private Vervielfältigungen auf ihrem Computersystem durchführen, vorausgesetzt, die vervielfältigten Elemente werden anschließend nicht an Dritte weitergegeben oder auf einem mit dem Internet oder einem lokalen Netz verbundenen Server installiert. Vorbehaltlich der Bestimmungen dieses rechtlichen Hinweises ist die Verbreitung, Änderung, Weitergabe, öffentliche Bekanntmachung, Vervielfältigung oder jede andere Form der Veröffentlichung von Teilen oder der Gesamtheit der auf sercotelhoteles.com veröffentlichten Informationen ohne vorherige Genehmigung von SERCOTEL nicht zulässig. 

Der Benutzer ist verpflichtet, den Inhalt und die Informationen, die in sercotelhoteles.com enthalten sind, gewissenhaft, korrekt und gesetzeskonform zu verwenden, und speziell nur für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch, vorausgesetzt, dass der Inhalt oder jede Erwähnung von Quellen, Urheberrechten und anderen Daten, die SERCOTEL oder die Rechte Dritter identifizieren, nicht gelöscht oder verändert wird, d.h. die ursprüngliche Form beibehalten wird. Jegliche Reproduktion oder Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung des Inhalts der Informationen, die auf sercotelhoteles.com veröffentlicht werden, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von SERCOTEL verboten. Die Genehmigung zur Vervielfältigung kann per E-Mail an rgpd@sercotel.com angefordert werden. Sollte ein Benutzer oder ein Dritter der Meinung sein, dass ein auf sercotelhoteles.com befindlicher Inhalt gegen das Urheberrecht oder andere Rechte zum Schutz des geistigen Eigentums verstößt, bitten wir Sie, SERCOTEL darüber zu informieren, indem Sie eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse rgpd@sercotel.com schicken, die zumindest die folgenden Angaben enthält: a) Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Beschwerdeführers. b) Angaben zum Inhaber des Urheberrechts oder anderer Rechte zum Schutz des geistigen Eigentums, die unter Umständen verletzt wurden. c) Angabe des verletzten Inhalts und seiner Position auf der Website sercotelhoteles.com. d) Erklärung, dass die Einführung des Inhalts ohne ausdrückliche Genehmigung des Inhabers des Urheberrechts oder anderer Rechte zum Schutz des geistigen Eigentums erfolgt ist. Ungeachtet der vorstehenden Ausführungen behält sich SERCOTEL das Recht vor, sich gegen Forderungen zu verteidigen, die auf den geltenden Rechtsvorschriften über Werbung und Urheberrechte oder andere Rechte zum Schutz des geistigen Eigentums beruhen.

 

Hiperlinks

Falls sercotelhoteles.com durch Links auf Werbe- oder Webseiten Dritter verweist, ist SERCOTEL nicht dazu verpflichtet, die Dienstleistungen, Inhalte, Daten, Dateien, Produkte und jegliche Art von Material, das auf der Webseite oder den Webseiten Dritter existiert, zu überprüfen, zu genehmigen oder sich zu eigen zu machen, weshalb SERCOTEL unter keinen Umständen für die Rechtmäßigkeit des Inhalts der genannten Website(s) verantwortlich ist und der Dritte ausschließlich für die Wahrung der Rechtmäßigkeit, der Moral, der guten Sitten und der öffentlichen Ordnung des Inhalts sowie dafür verantwortlich ist, dass der Inhalt nicht gegen die Rechte Dritter verstößt. Die Existenz eines Hyperlinks impliziert keine Art von Beziehung zwischen SERCOTEL und dem Eigentümer der Webseite, auf der er sich befindet. 

Die Benutzer oder Dritte, die einen Hyperlink mit der sercotelhoteles.com-Website einrichten wollen, müssen sicherstellen, dass der Hyperlink lediglich den Zugang zu den Websites oder den Dienstleistungen der sercotelhoteles.com-Website ermöglicht, aber keine Wiedergabe von Inhalten, Deeplinks, Browsern, falschen oder inkorrekten Darstellungen der Inhalte oder der sercotelhoteles.com-Website vornimmt, ohne darauf beschränkt zu sein. Der Benutzer garantiert, dass die Website, auf der der Hyperlink eingerichtet wird, mit Ausnahme der Zeichen, die Teil des Hyperlinks sind, keine Marken, Handelsnamen, Geschäftszeichen, Namen, Logos, Slogans oder jegliche Art von Unterscheidungsmerkmalen von SERCOTEL enthält.

 

Ausschluss von Gewährleistung und Haftung

SERCOTEL übernimmt keine Garantie für die Verlässlichkeit, Verfügbarkeit oder Dauerhaftigkeit des Betriebs seiner Website oder der dem Benutzer bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen und lehnt daher jegliche Haftung für Schäden und/oder Verluste jeglicher Art ab, die sich aus der fehlenden Verfügbarkeit, Verlässlichkeit oder Dauerhaftigkeit seiner Website oder seiner Dienstleistungen ergeben könnten, obwohl SERCOTEL versuchen wird, im Rahmen seiner Möglichkeiten technische Unterstützung für die betroffene Person zu leisten. 

SERCOTEL übernimmt keine Haftung für die Unterbrechung, die Aussetzung, die vorübergehende Ausfallzeit des Servers oder die Beendigung der Informationen oder Dienstleistungen oder für mögliche Unvollständigkeiten, den Verlust von Informationen, Daten, Konfigurationen, den unsachgemäßen Zugriff oder die Verletzung der Vertraulichkeit, die durch technische Probleme, Kommunikation oder menschliche Versäumnisse verursacht werden, die von Dritten verursacht werden oder SERCOTEL nicht zuzuschreiben sind. 

SERCOTEL ist nicht verpflichtet, das Vorhandensein von Viren oder Elementen in den Inhalten, die Änderungen in der Soft- oder Hardware der Benutzer oder der Personen, die auf die Website zugreifen, verursachen könnten, zu überprüfen, und haftet daher nicht für Schäden jeglicher Art, die daraus entstehen könnten. 

SERCOTEL ist nicht dazu verpflichtet, die Dienstleistungen, Inhalte, Daten, Dateien, Produkte und jegliche Art von Material, das auf der Webseite oder den Webseiten Dritter existiert, zu überprüfen, zu genehmigen oder sich zu eigen zu machen, weshalb SERCOTEL unter keinen Umständen für die Rechtmäßigkeit des Inhalts der genannten Website(s) verantwortlich ist und der Dritte ausschließlich für die Wahrung der Rechtmäßigkeit, der Moral, der guten Sitten und der öffentlichen Ordnung des Inhalts sowie dafür verantwortlich ist, dass der Inhalt nicht gegen die Rechte Dritter verstößt. Gemäß dem LSSICE haftet SERCOTEL nicht für die Informationen, die wir Ihnen gegebenenfalls zusenden, falls wir keine Kenntnis davon haben, dass die Aktivitäten oder Informationen, die wir an Sie senden, illegal sind oder das Eigentum oder die Rechte von Dritten verletzen. Im Sinne des LSSICE liegt eine „tatsächliche Kenntnis“ vor, wenn eine zuständige Stelle die Rechtswidrigkeit der Daten feststellt und ihre Beseitigung anordnet oder den Zugriff auf sie unterbindet, oder wenn das Bestehen des Schadens festgestellt wurde und SERCOTEL von der entsprechenden Entscheidung Kenntnis hat. 

SERCOTEL verpflichtet sich nicht, die Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit oder Dauerhaftigkeit des Betriebs der Produkte oder Dienstleistungen, die dem Benutzer über Dritte außerhalb von sercotelhoteles.com bereitgestellt werden, zu überwachen, und übernimmt deshalb keine Haftung für Schäden und/oder Verluste jeglicher Art, die auf die unzureichende Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Dauerhaftigkeit seiner Website oder seiner Dienstleistungen zurückzuführen sind. Der Benutzer ist für alle Schäden und/oder Verluste jeglicher Art haftbar, die SERCOTEL aufgrund der Nichterfüllung der gesetzlichen Bestimmungen oder der in diesem Vertrag festgelegten allgemeinen Bedingungen durch den Benutzer erleiden könnte.  
 

Einhaltung der Nutzungsregeln

Falls eine Bestimmung dieses rechtlichen Hinweises für ungültig oder unwirksam erklärt wird, bleiben die übrigen Bedingungen in der vereinbarten Form bestehen. SERCOTEL bemüht sich, die von der Nichtigerklärung betroffene Bestimmung möglichst nahe an der ursprünglichen Absicht der Parteien zu ersetzen. 

 

Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten

SERCOTEL hat seine Datenschutzrichtlinie entsprechend den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 (Allgemeine Datenschutzverordnung) und der Verordnung (LO) 3/2018 über den Datenschutz und die Sicherung der digitalen Rechte im Hinblick auf die Daten, die Sie uns über unsere Website freiwillig zur Verfügung stellen, festgelegt. Unsere Richtlinien können Sie unter Datenschutzerklärung einsehen.

 

Beschwerden und Reklamationen

Die Benutzer können SERCOTEL ihre Beschwerden, Reklamationen oder anderen Anmerkungen über die zu Beginn dieses Textes angegebenen Kontaktinformationen zukommen lassen. 

Die Frist für einen Beschluss beträgt maximal 30 Tage ab dem Tag, der auf die Einreichung der Beschwerde folgt. Nach Ablauf dieser Frist, ohne dass die Beschwerde gelöst wurde, gilt sie als in jeder Hinsicht abgelehnt. Alles gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem die überarbeitete Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird.

 

Möglichkeit von Computerfehlern

Der Preis der Dienstleistungen entspricht dem zum Zeitpunkt der Annahme der Buchung geltenden Preis. Sollte ein Kunde zu einem falschen Preis buchen, wird der korrekte Preis mitgeteilt, und wenn der Kunde mit der Buchung fortfahren möchte, wird der korrigierte Preis angewandt. Ansonsten hat der Kunde das Recht, den Kauf ohne Kosten für ihn zu stornieren.

 

Höhere Gewalt

SERCOTEL übernimmt keine Haftung im Falle der Unmöglichkeit der Leistungserbringung, falls diese auf eine längere Unterbrechung der Stromversorgung, der Telekommunikationsleitungen, soziale Konflikte, Streiks, Aufstände, Explosionen, Überschwemmungen, Maßnahmen und Unterlassungen der Regierung und generell alle Fälle von höherer Gewalt zurückzuführen sind.

 

Übersetzung in andere Sprachen

Alle Informationen und Dokumentationen, die auf den verschiedenen Versionen dieser Website zur Verfügung stehen, dienen ausschließlich Informationszwecken. Im Falle einer Abweichung zwischen dem Inhalt der anderen Sprachversionen und dem der spanischen Originalfassung ist die letztgenannte verbindlich.

 

Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Bei Streitigkeiten oder Auslegungskonflikten bezüglich der Bestimmungen des vorliegenden rechtlichen Hinweises sowie bei Fragen in Bezug auf die Dienstleistungen von SERCOTEL ist das spanische Recht anwendbar. 

Zur Beilegung von Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und/oder ihrer Dienstleistungen entstehen können, vereinbaren die Parteien die Zuständigkeit der in den Verfahrens- und/oder Verbraucher- und Benutzervorschriften festgelegten Gerichte, sofern es sich um einen Verbraucher handelt. Sollte dies nicht der Fall sein, so wird vereinbart, dass der Fall den Richtern und Gerichten der Stadt Barcelona vorgelegt wird. 

 

Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2023

Sercotel Rewards

Werden Sie Rewards-Mitglied und erhalten Sie exklusive Rabatte